Cambios y Devoluciones

El producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las cuales fue entregado (sin uso, sin lavado, con el empaque y en la caja original de entrega) sin señales de daño o deterioro. No realizamos devolución de dinero, solo generamos cambios.

Los únicos motivos para generar un cambio son cambio de talla o si el producto presenta una falla de fábrica.

Los cambios están sujetos a disponibilidad del producto (Si el modelo se encuentra agotado se debe escoger otro modelo).

Tendrás un plazo de 03 días calendario para reportar el cambio del producto a través de nuestro WhatsApp al 900 705 440 con la siguiente información y con el asunto "Solicitud de cambio":

• Nombres , Apellidos  y Teléfono (celular) 
• Número de pedido Producto a cambiar
• Motivo del cambio
• Foto del producto 

La fecha del cambio se programa de acuerdo a nuestra disponibilidad de agenda. Asimismo, los cambios se generan mediante delivery y/o envíos y tiene un costo adicional que es asumido por el cliente.

Nota: Las compras realizadas con algún tipo de promoción/liquidación no son aptas para cambio.